世界公司谷歌，在近期舉辦的廣告與商業(yè)活動 Marketing Next 上，行業(yè)大牛們探討展望未來營銷和最新趨勢。

　　現(xiàn)今，消費者的期望高于以往任何時期，這也意味著所有營銷者都要提升自己的營銷水平。營銷的未來在于為消費者提供重要而實用的輔助。然而，未來營銷的趨勢仍未完全確定，結(jié)局如何尚不得而知。

　　人們獲得信息的方式將會改變?

　　手機的出現(xiàn)，使消費者在“我想知道、我想要去、我想要做、我想購買”的微時刻第一時間打開移動設(shè)備?，F(xiàn)在，人們獲得信息的方式也將改變--從向設(shè)備輸入指示改為與設(shè)備交談。例如，在 Google 應(yīng)用中，已有 20% 的搜索通過語音完成。而這只是未來語音應(yīng)用的冰山一角。

　　這樣的微時刻需要更快的速度體驗。隨著微時刻的增多，消費者希望在他們的搜索和購買之旅中體驗到更多實用的個性化交互。移動技術(shù)將不斷提高消費者的體驗標準。

　　消費者需要流暢的移動體驗?

　　優(yōu)化消費者的移動體驗，這一點至關(guān)重要。為了達到并超越消費者需求，必須利用移動技術(shù)為營銷事業(yè)奠定基礎(chǔ)。為確保未來的成功，營銷者需要考慮如何優(yōu)化品牌的移動特性。而速度的提升將成為這一切的關(guān)鍵。即使移動網(wǎng)站的外觀華麗，如果加載速度慢如蝸牛，用戶也會義無反顧地轉(zhuǎn)身離去。

　　通過分析全球 126 個國家的 90 萬個移動廣告登陸網(wǎng)頁，Google 已為移動網(wǎng)頁速度建立了新的行業(yè)標桿。 18 個月前推出的開源加速移動頁面(AMP)項目有助于進一步加速和完善移動網(wǎng)頁。目前 Google 正在與廣告商合作，將付費移動流量從搜索廣告發(fā)送到 AMP 登陸頁面，從而加快消費者的購買流程。這是一項重大突破，因為移動網(wǎng)頁加載每延遲一秒，轉(zhuǎn)換率就可能下降 20%。

　　線下與線上體驗的界限正在消失?

　　消費者的使用體驗早已擺脫線性模式，不過仍然可以從整體視角看待消費者。利用新型測量工具，營銷者可以跨越渠道、設(shè)備和媒體類型完整了解消費者的“旅程”，彌合數(shù)字與實體世界的鴻溝。

　　準確統(tǒng)計店鋪訪問量是充分了解營銷投資價值的關(guān)鍵所在。在不到三年的時間里，全球廣告商已使用 AdWords 統(tǒng)計了超過 50 億次店鋪訪問。利用先進的機器學習與映射技術(shù)，營銷者可以準確地統(tǒng)計更多店鋪訪問量，并利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化當?shù)氐膹V告體驗。

　　消費者對廣告的期望正悄然提升?

　　今天，消費者認為他們收到的營銷信息應(yīng)該符合他們特定的需求。所以，在全面了解消費者之后，接下來就是在正確的時刻與他們聯(lián)系，并傳遞正確地信息?，F(xiàn)在，與消費者聯(lián)系已經(jīng)以往要容易許多。

　　結(jié)合數(shù)據(jù)、機器學習和自動化，應(yīng)用性能得到了進一步提高。媒體規(guī)劃行業(yè)卻幾乎沒有享受到這些利益，而媒體規(guī)劃正是廣告活動取得成功的基礎(chǔ)。為幫助營銷者節(jié)省時間、提高業(yè)績，DoubleClick Bid Manager 已進行優(yōu)化，可簡化廣告的設(shè)計過程。它使用機器學習來分析以往的廣告，根據(jù)消費者的特定目標和歷史記錄推薦適當?shù)膹V告資源和目標人群。這將有助于將分析結(jié)果更快地轉(zhuǎn)化為品牌和產(chǎn)品的影響力。

　　所有這些趨勢和創(chuàng)新正在形成快速變化的營銷環(huán)境。為了滿足并超越消費者期望，Google 仍在銳意創(chuàng)新。利用正確的工具和洞察力，Google 將幫助營銷者充分利用自己的能力，輕松滿足消費者期望。